Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сайт: https://theguidelab.ru
Дата публикации: 25.04.2026
Редакция: 1.0

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://theguidelab.ru.

Сайт The Guide Lab — это проект команды специалистов, которая разрабатывает и проводит специализированные анкеты, тесты, опросы и разборы, помогающие пользователям разобраться с их вопросами, запросами и проблемами, в том числе в сферах внешности, красоты, типирования, подбора рекомендаций, похудения, самоанализа и других смежных тем.

Используя сайт, заполняя анкеты, формы обратной связи, тесты, опросы, загружая фотографии или направляя нам сообщения, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять нам свои данные.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является администрация сайта The Guide Lab
Сайт: https://theguidelab.ru
Email для обращений по персональным данным: privacy@theguidelab.ru

3. Какие данные мы можем собирать

Мы можем обрабатывать следующие данные пользователя, если он сам предоставляет их через сайт, анкеты, формы, email, мессенджеры или иные каналы связи:

1. Имя, никнейм или иное указанное пользователем обращение.
2. Адрес электронной почты.
3. Номер телефона или аккаунт в мессенджере, если пользователь сам его указал.
4. Ответы в анкетах, тестах, опросах и формах.
5. Информацию о целях, запросах, проблемах и ожиданиях пользователя.
6. Информацию о внешности, стиле, параметрах, образе жизни, привычках, предпочтениях, целях по похудению, красоте, типированию или самоанализу.
7. Фотографии, изображения и иные медиафайлы, если пользователь самостоятельно прикладывает их к анкете или форме.
8. Данные, которые могут относиться к состоянию здоровья, особенностям организма, самочувствию, заболеваниям, ограничениям, питанию, весу, телосложению или интимной сфере, если пользователь добровольно указывает их в анкете или сообщении.
9. Технические данные: IP-адрес, данные браузера, user-agent, сведения о посещённых страницах, cookie-файлы, дата и время посещения сайта.
10. Иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании сайта.

Мы не просим пользователя указывать больше данных, чем необходимо для обработки его запроса, подготовки результата, обратной связи или оказания услуги.

4. Чувствительные данные, здоровье, интимные вопросы и фотографии

Некоторые анкеты могут содержать вопросы, связанные с личными обстоятельствами, телом, внешностью, весом, здоровьем, самочувствием, заболеваниями, психологическим состоянием или интимной сферой.

Такие данные являются конфиденциальными. Мы не публикуем, не продаём, не передаём их третьим лицам для рекламы, маркетинга или иных посторонних целей.

Пользователь самостоятельно решает, какие сведения указывать в анкете. Если пользователь не хочет раскрывать определённую информацию, он может не отвечать на соответствующий вопрос или указать только общую информацию.

Фотографии, загруженные пользователем, используются только для целей, ради которых они были предоставлены: например, для анализа анкеты, типирования, визуального разбора, подбора рекомендаций или подготовки индивидуального ответа.

Мы не публикуем фотографии пользователей без отдельного согласия пользователя.

Мы не используем фотографии и анкеты пользователей для публичного портфолио, рекламы, социальных сетей, обучения третьих лиц или демонстрации другим пользователям без отдельного явного согласия.

5. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные пользователей в следующих целях:

1. Приём и обработка анкет, тестов, опросов и заявок.
2. Подготовка индивидуальных или типовых рекомендаций.
3. Проведение разборов, типирования, анализа запросов пользователя.
4. Обратная связь с пользователем.
5. Предоставление доступа к материалам, результатам, консультациям или услугам.
6. Улучшение работы сайта, форм, анкет и пользовательского опыта.
7. Администрирование сайта и обеспечение его безопасности.
8. Предотвращение спама, мошенничества, злоупотреблений и технических атак.
9. Выполнение требований закона, если такие требования применимы.

Мы не используем персональные данные пользователей для целей, несовместимых с указанными выше.

6. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании:

1. Согласия пользователя на обработку персональных данных.
2. Действий пользователя, направленных на заполнение анкеты, формы, заявки или обращение к нам.
3. Необходимости исполнения договора, пользовательского соглашения, заявки или запроса пользователя.
4. Необходимости соблюдения требований законодательства.
5. Необходимости обеспечения безопасности сайта и защиты прав оператора и пользователей.

Если пользователь предоставляет данные, относящиеся к состоянию здоровья, интимной жизни или иным специальным категориям персональных данных, такая обработка осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется применимым законодательством.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем, не публикуем и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам для рекламы, маркетинга, спама или коммерческого использования сторонними организациями.

Доступ к данным может быть предоставлен только в ограниченных случаях:

1. Уполномоченным членам команды The Guide Lab, если это необходимо для обработки анкеты, подготовки разбора или ответа пользователю.
2. Техническим подрядчикам, которые обеспечивают работу сайта, хостинга, почты, форм, безопасности или хранения данных, при условии соблюдения конфиденциальности.
3. Государственным органам — только если такая передача обязательна по закону и оформлена надлежащим образом.

Во всех случаях мы стремимся ограничивать доступ к данным минимально необходимым объёмом.

8. Конфиденциальность анкет и ответов

Все анкеты, ответы, фотографии, описания личных ситуаций, сведения о здоровье, внешности, весе, образе жизни, интимных вопросах и иных личных обстоятельствах рассматриваются как конфиденциальная информация.

Мы не раскрываем такие данные другим пользователям сайта.

Мы не публикуем персональные истории, анкеты, фотографии, результаты разборов или фрагменты переписки без отдельного согласия пользователя.

Если мы используем обезличенные примеры для улучшения материалов, обучения команды или аналитики, мы удаляем сведения, позволяющие прямо идентифицировать пользователя.

9. Медицинский и иной профессиональный дисклеймер

Материалы, тесты, анкеты, разборы и рекомендации на сайте The Guide Lab не являются медицинской диагностикой, лечением, заменой консультации врача, психотерапевта, диетолога или иного профильного специалиста.

Если у пользователя есть заболевания, симптомы, ограничения по здоровью, расстройства пищевого поведения, беременность, хронические состояния или иные медицинские вопросы, пользователю следует обратиться к квалифицированному специалисту.

Мы не ставим диагнозы и не назначаем лечение.

10. Cookie-файлы

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.

Cookie могут использоваться для:

1. Корректной работы сайта.
2. Запоминания пользовательских настроек.
3. Улучшения удобства использования сайта.
4. Анализа посещаемости и технической работы сайта.
5. Защиты от спама и злоупотреблений.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Если пользователь оставляет комментарий на сайте, сайт может предложить сохранить имя, email и сайт в cookie для удобства повторного комментирования.

11. Комментарии

Если пользователь оставляет комментарий на сайте, мы можем собирать данные, указанные в форме комментария, а также IP-адрес и данные user-agent браузера для определения спама и обеспечения безопасности сайта.

Комментарии могут проверяться автоматизированными средствами защиты от спама.

Если на сайте используется сервис Gravatar, анонимизированная строка, созданная из email пользователя, может быть передана сервису Gravatar для проверки использования изображения профиля. После одобрения комментария изображение профиля может быть публично видно рядом с комментарием.

Если комментарии на сайте отключены, этот раздел можно удалить.

12. Медиафайлы и EXIF-данные

Если пользователь загружает фотографии или изображения на сайт, такие файлы могут содержать технические метаданные, включая EXIF-данные, дату съёмки, модель устройства или данные о местоположении.

Мы рекомендуем пользователям самостоятельно удалять лишние метаданные перед загрузкой изображений, если они не хотят раскрывать такую информацию.

Мы используем загруженные фотографии только для обработки анкеты, заявки или запроса пользователя, если иное не согласовано отдельно.

13. Встраиваемое содержимое других сайтов

Страницы сайта могут содержать встроенный контент: видео, изображения, карты, формы, виджеты социальных сетей, платёжные формы или другие элементы сторонних сайтов.

Такой встроенный контент ведёт себя так, как если бы пользователь посетил соответствующий сторонний сайт напрямую.

Сторонние сайты могут собирать данные о пользователе, использовать cookie, внедрять дополнительное отслеживание и анализировать взаимодействие пользователя со встроенным контентом.

Мы не контролируем политику конфиденциальности сторонних сайтов и рекомендуем пользователям ознакомиться с их условиями отдельно.

14. Хранение данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были предоставлены, если более длительный срок хранения не требуется законом.

Анкеты, ответы, фотографии и результаты разборов могут храниться в течение срока, необходимого для:

1. Подготовки ответа или услуги.
2. Повторного обращения пользователя.
3. Подтверждения факта оказания услуги.
4. Соблюдения требований закона.
5. Защиты прав и законных интересов оператора.

Пользователь может запросить удаление своих данных, направив обращение на email: privacy@theguidelab.ru

После получения запроса мы удалим данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, для бухгалтерского учёта, разрешения споров, защиты прав или выполнения обязательств перед пользователем.

15. Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, копирования, распространения, уничтожения или иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

1. Ограничение доступа к анкетам и фотографиям.
2. Использование паролей и защищённых аккаунтов.
3. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным.
4. Использование защищённого соединения сайта, если оно настроено.
5. Контроль доступа к административной панели сайта.
6. Удаление данных по запросу пользователя, если нет законных оснований для хранения.
7. Соблюдение конфиденциальности членами команды.

Несмотря на принимаемые меры, передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь понимает и принимает этот риск при использовании сайта.

16. Права пользователя

Пользователь имеет право:

1. Получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются.
2. Запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
4. Запросить прекращение обработки данных, если для этого есть законные основания.
5. Получить копию предоставленных данных, если это технически возможно и применимо.
6. Направить жалобу в уполномоченный орган, если пользователь считает, что его права нарушены.

Для реализации прав пользователь может направить запрос на email: privacy@theguidelab.ru

В запросе желательно указать:

• имя или контакт, по которому пользователь обращался;
• email или телефон, использованный при заполнении анкеты;
• суть запроса;
• способ обратной связи.

17. Отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на email: privacy@theguidelab.ru

После получения отзыва мы прекратим обработку персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону, для исполнения обязательств, бухгалтерского учёта, разрешения споров или защиты прав.

Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуги или подготовку результата по анкете.

18. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления чувствительных персональных данных несовершеннолетними без согласия их законных представителей.

Если нам станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия законного представителя, мы можем удалить такие данные.

19. Рассылки и уведомления

Если пользователь подписывается на рассылку или оставляет контакт для связи, мы можем направлять ему сообщения, связанные с его запросом, анкетой, результатами, услугами или материалами сайта.

Пользователь может отказаться от рассылки или уведомлений, написав на email: [укажите email] либо используя ссылку отписки, если она предусмотрена.

Мы не передаём контакты пользователей третьим лицам для рекламных рассылок.

20. Аналитика и технические сервисы

На сайте могут использоваться сервисы аналитики, защиты от спама, формы обратной связи, почтовые сервисы, платёжные сервисы, хостинг-провайдеры и иные технические инструменты.

Такие сервисы могут обрабатывать технические данные пользователя в пределах, необходимых для работы сайта, связи с пользователем, оплаты, безопасности и аналитики.

Если на сайте используются Яндекс Метрика, Google Analytics, reCAPTCHA, платёжные сервисы, CRM, Telegram-боты или иные внешние сервисы, их лучше отдельно перечислить в этом разделе.

21. Трансграничная передача данных

Мы не осуществляем намеренную трансграничную передачу персональных данных пользователей, за исключением случаев, когда это необходимо для работы используемых технических сервисов, почтовых сервисов, хостинга, аналитики или иных инструментов.

Если такие сервисы используются, мы стремимся выбирать поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты данных.

Если вы не используете зарубежные сервисы, можно заменить этот раздел на:
«Трансграничная передача персональных данных не осуществляется».

22. Изменение Политики

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в самой Политике.

Актуальная версия Политики всегда доступна на странице:
https://theguidelab.ru/privacy-policy/
или на иной странице сайта, где опубликована настоящая Политика.

23. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, удаления анкет, фотографий, отзывов согласия или иных вопросов конфиденциальности пользователь может связаться с нами:

Email: privacy@theguidelab.ru
Сайт: https://theguidelab.ru
Оператор: администрация theguidelab